Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen
Die Website nature-resort.at bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs. Diese umfassen digitale Funktionen zur Information, Kommunikation sowie zur elektronischen Abwicklung von Buchungen, Bestellungen und Anfragen.
Zum Leistungsangebot zählen im Einzelnen:
- Online-Buchung von Aufenthalten und Pauschalangeboten: Gäste können ausgewählte Zimmer, Apartments oder Chalets direkt online buchen.
- Online-Anfrage von Aufenthalten und Zusatzleistungen: Online-Anfrage von Aufenthalten und Pauschalangeboten über ein strukturiertes Anfrageformular
- Bereitstellung umfassender Informationen zum Resort und Aktivitäten: Die Website informiert ausführlich über die Unterkunftsoptionen, das Chaletdorf‑Konzept, Wellness‑, Sport- und Outdoor‑Angebote, Gastronomie sowie Freizeitaktivitäten im Ötztal.
- Online-Kauf von Gutscheinen: Darüber hinaus können Gäste Gutscheine direkt online buchen bzw. bestellen.
- Anmeldung zum Newsletter: Interessierte können sich über ein Formular auf der Website für den Newsletter anmelden, um regelmäßig Informationen zu attraktiven Angeboten, Neuigkeiten und saisonalen Aktionen zu erhalten.
Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Die Durchführung erfolgt vollständig über digitale Schnittstellen, insbesondere über Formulare sowie über integrierte Buchungs- und Gutscheinmodule. Nutzer*innen können Zimmer und Angebote online buchen, Anfragen senden oder Gutscheine bestellen – unabhängig von Zeit und Ort.
Dabei achten wir darauf, dass die Abläufe klar strukturiert, nachvollziehbar und technisch so gestaltet sind, dass sie auch von Personen mit Einschränkungen möglichst selbstständig genutzt werden können. Die Eingabe- und Auswahlprozesse sind weitestgehend auf einfache Bedienung optimiert, und wichtige Informationen werden klar und verständlich bereitgestellt.
Information zum Anbieter
Nature Resort Ötztal Feriendorf und Hotel GmbH
Adresse: Piburgerstr. 6, 6433 Oetz, Tirol, Österreich
Telefon: +43 5252 20248
E-Mail: office@nature-resort.at
Anforderungen, Stand der Vereinbarkeit und Umsetzung
Die Website erfüllt die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) teilweise. Dabei wurden unter anderem folgende Normen und Richtlinien berücksichtigt:
- Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549, Version 3.2.1
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.2, Stufen A und AA
Diese Website ist weitestgehend mit unterstützenden Technologien nutzbar. Bei der Verwendung der Bedienungshilfen werden keine Daten aufgezeichnet, sodass Ihre Privatsphäre stets geschützt bleibt. Wir setzen laufend Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und das Nutzungserlebnis unserer Website weiter zu verbessern.
Nicht barrierefreie Inhalte
Einige Bereiche dieser Website sind derzeit nur teilweise barrierefrei bedienbar – das betrifft insbesondere:
- Navigation mittels Screenreader: In bestimmten Fällen können Strukturen oder Inhalte, die visuell eindeutig sind, nicht oder nur unzureichend programmatisch erfasst werden.
- Tastaturbedienung: Einzelne interaktive Elemente lassen sich nicht durchgängig oder nicht in logischer Reihenfolge mit der Tastatur ansteuern.
- Semantische Struktur: In einigen Abschnitten fehlen klare Überschriften oder sinnvolle ARIA-Rollen, wodurch die Orientierung mit assistiven Technologien erschwert ist.
- Fokussteuerung: Der sichtbare Fokus (z. B. Hervorhebung durch Rahmen) ist bei bestimmten Bedienelementen nicht oder nur schwach ausgeprägt, was die Bedienung für Tastaturnutzer:innen erschwert.
- Alternative Texte für Medien: Nicht alle Bilder, Icons oder dekorativen Grafiken verfügen derzeit über passende Alternativtexte bzw. Auszeichnungen zur Unterscheidung relevanter und dekorativer Inhalte.
- Kontraste und visuelle Hinweise: Einige Text-Bild-Kombinationen und Schaltflächen weisen nicht die erforderlichen Kontrastverhältnisse auf. Farbige Hinweise sind nicht immer durch zusätzliche visuelle Merkmale ergänzt.
- Formulare: Eingabefelder verfügen vereinzelt nicht über ausreichend beschriftete Labels oder geben bei fehlerhaften Eingaben keine eindeutige Rückmeldung.
- Ältere Dokumente: Auf dieser Website sind teilweise ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht vollständig barrierefrei sind. Die nachträgliche Anpassung dieser Inhalte ist mit einem erheblichen Aufwand verbunden und kann derzeit aus organisatorischen Gründen nicht durchgehend umgesetzt werden. Sollten Sie jedoch eine barrierefreie Version eines bestimmten Dokuments benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese auf Anfrage so rasch wie möglich zur Verfügung.
Wir sind uns dieser Einschränkungen bewusst und arbeiten laufend daran, die betreffenden Inhalte technisch und redaktionell so aufzubereiten, dass sie künftig auch für Nutzer*innen mit assistiven Technologien vollständig wahrnehmbar, bedienbar und verständlich sind.
Feedback und Kontakt
Diese Erklärung wurde am 26. Juni 2025 erstellt und am 18. August 2025 zuletzt aktualisiert.
Unsere Website wird laufend optimiert – dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Nutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen:
E-Mail: office@nature-resort.at
In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit der Antwort aus den oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Beschwerdestelle wenden. Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist das Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Sozialministeriumservice).
Hinweisgeber*innenformular Marktüberwachungsbehörde Digitale Barrierefreiheit
Sollte Ihre Beschwerde begründet sein, wird die zuständige Behörde entsprechende Maßnahmen vorschlagen, um die festgestellten Mängel zu beheben.